おとなの自動車保険（セゾン自動車火災保険）の特色や評判、口コミ【2021年2月最新版】

出典：セゾン自動車火災保険

相談者さん

おとなの自動車保険の特徴や特色を教えてもらえますか？

自動車保険マスター

40代50代の保険料が割安なダイレクト型（通販型）自動車保険で、4,50代の新規契約件数1位の保険会社ですね。

ダイレクト自動車保険40代50代新規契約件数ナンバーワンの実績と共に、保有契約件数が100万件を突破したセゾン自動車火災保険の「おとなの自動車保険」の特徴や長所・短所、そして評判や口コミを、自動車保険マスターが詳しく解説していきます。

セゾン自動車火災保険株式会社（略称：セゾン自動車火災保険）とは？

セゾン自動車火災保険株式会社は、1982年に設立されてから30年以上の歴史があり、事故発生時には損害保険ジャパンとも連携し事故対応サービスを行う体制を構築しています。

2011年3月からダイレクト型（通販型）自動車保険「おとなの自動車保険」の契約を開始し、自動車保険通販事業に本格参入しました。

損害保険の利用者が評価した、2019年度JCSI（日本版顧客満足度指数）損害保険部門ランキングで1位の評価、HDI-Japan2019の「WEBサポート格付け」「問合せ窓口格付け」で最高評価の三ツ星を得ています。

会社情報など詳しくは以下を参照してください。

設立年月日は1982年（昭和57年）9月22日で、オールステート自動車・火災保険株式会社として誕生しました。

現在の正式名称は、セゾン自動車火災保険株式会社です。

そして略称が、セゾン自動車火災保険になります。

英文社名は、SAISON AUTOMOBILE&FIRE INSURANCE CO.,LTDと表記されます。

おとなの自動車保険といえば、「40代50代、新規契約件数、5年連続No.1！安さも安心もあきらめない。」というフレーズと共に日本の俳優、歌舞伎役者の香川照之さんが出演しているおなじみのCMが有名です。

『ネット型なら、おとなの自動車保険で検索』と、自然と頭に言葉が浮かぶ人も少なくないでしょう。

セゾン自動車火災保険は代理店を介さないダイレクト型の損害保険会社ですが、主力商品の自動車保険と共に、じぶんでえらべる火災保険も取り扱っています。

セゾン自動車火災保険の主力商品 おとなの自動車保険の特徴

おとなの自動車保険の特徴は、何といっても40代50代の自動車保険の保険料が割安なことと、事故時にALSOK隊員が駆け付けてくれる安心の事故対応力です。

万が一の時には24時間365日、自動車事故受付を休まずに対応してサポートします。

『ALSOK事故現場安心サポート』は、契約者全員に提供される無料のサービスであり24時間365日、全国各地へ駆け付けます。

そして、交通事故時以外でも愛車のトラブル時に頼れる『ロードアシスタンス』がオプションで加入できます。ロードアシスタンシスのみを利用してもノンフリート等級には影響しないので安心です。

サービス連携によるおとなの自動車保険の強力な『事故対応力』ともうひとつ、5区分からなる『走る分だけ保険料』も見逃せません。年間走行距離が少なければ交通事故に遭う確率も低くなるので、納得できる走行距離に見合った保険料体系なので合理的です。

以上を踏まえて一言で言うと、おとなの自動車保険は40代50代に割安な自動車保険料と事故対応力が特徴で、ミドルエイジの満足度が極めて高いです。

各特徴の内容については、以下の『おとなの自動車保険の長所（メリット）は5つ』の見出し中で詳しく解説しますので、最後までご覧ください。

おとなの自動車保険の長所（メリット）は5つ

さて、セゾン自動車火災保険の長所は、どういったところでしょうか。代表的なメリットは大きく分けて5つあります。『40代,50代の自動車保険料が割安』と『ALSOK事故現場安心サポート』、そして『走った分だけ保険料』と『ロードサービス（オプション）』、『個人賠償責任特約（オプション）』です。それでは詳しく解説していきます。

40代,50代の自動車保険料が割安

30歳または、35歳を超えると自動車保険料は変わらないという仕組みを見直し、事故率が低い40代,50代の保険料を抑え割安に、1歳きざみの納得の保険料体系を実現しています。

一般的な今までの自動車保険は、全年齢（18歳以上）、21歳以上、26歳以上、30歳以上、35歳以上など、運転者の年齢条件が設定されていました。

基本的に事故率は、20代から30代へと徐々に下がり、40代から50代にかけて、最も低くなります。
この事故率に「おとなの自動車保険」は注目して、年齢ごとの事故率を保険料に反映することで、40代、50代が割安となる保険料体系を実現しています。

ALSOK事故現場安心サポート

もしもの事故の時、ALSOK隊員が現場に駆け付けて、あなたに寄り添い事故対応をサポートします。

契約者全員に提供される無料のサービスで24時間365日、全国各地へ駆け付けます。

走った分だけ保険料

過去1年間の走行距離に応じた保険料だから無駄がありません。

週末しか運転しない人も、通勤・通学にお車をご使用される人も、過去1年間の走行距離に応じた走行距離区分で、一人ひとりに合った保険料が算出されます。

主に家庭用に使用する人の保険料を、過去1年間の走行距離に応じた走行距離区分で、

• 3,000km以下 ※1
• 5,000km以下
• 10,000km以下
• 15,000km以下
• 無制限

の5区分で算出します。
※1：2019年1月1日以降始期の契約では3,000ｋｍ以下の走行距離区分も選べます。

特に前年走行距離が10,000km以下の人にはおすすめです。

なお、法人名義の申込みは受け付けていません。

自動車の走行距離による保険料割引の詳細は、以下を参照してください。

自動車の走行距離による保険料割引を初心者にも分かりやすく説明

車の走行距離の違いで自動車保険料が変わるって本当？年間走行距離区分で保険料が割安になる自動車保険があります。走る分だけ保険料を払う自動車保険の仕組みとは、一体どうなっているのでしょう。

20maru.com

2021-03-05 21:12

ロードアシスタンス（オプション）

セゾン自動車火災保険のロードアシスタンスは、オプションで加入できます。

万が一の際のロードアシスタンスは24時間・365日の年中無休対応。

一般的な自動車保険は、ロードアシスタンスが自動的にセットされていましたが、「おとなの自動車保険」では、契約者がすでに会員制ロードサービスやクレジットカードの付帯サービスなどの他のロードアシスタンスに加入の場合、ロードアシスタンスをセットしないことにより、その分の保険料を節約することもできます。

万が一契約の車が、事故・故障・トラブルにより自力走行ができなくなった場合に、全国に約13,000ヶ所あるロードアシスタンス拠点からスタッフが現場に急行し、応急処置を行います。

運搬費用は現場での応急処置と合わせて、15万円まで対応します。

限度額内で実際にレッカーできる距離は、利用するサービス業者や、高速道路等の有料道路の使用、特殊作業の有無などにより異なります。

また、15万円を超えた場合、超過分の料金は契約者の負担となります。

（2021年2月現在）

ロードアシスタンスとは、自動車ユーザーがトラブルに巻き込まれた時に強い味方になってくれるロードサービスです。

ロードアシスタンスの利用例として、以下のようなことが考えられます。

• マイカーの故障時のレッカー移動
• 突然のバッテリー上がりへの対応
• 車内にキーをとじ込めてしまった時への対応
• 突然のガス欠時のガソリン補給
• パンク時のスペアタイヤ交換

などのサービスが必要な時に、作業スタッフが現場に駆け付けてくれます。

車へのサポート

（2021年2月現在）

人へのサポート

次に人へのサポートをみてみましょう。契約車両へのサポートに加えて、トラブルの際に乗車していた人の宿泊や移動でも、充実したサービスを提供しています。

（2021年2月現在）

補足

雪道によるスタック（雪道でタイヤが空転し動けない状態）の場合、サービス対象になるのでしょうか。

とくに降雪地域に住んでいる人は、ちょっと心配ですよね。

そこで、セゾン自動車火災保険の「おとなの自動車保険」約款を抜粋します。

第2条（保険金を支払わない場合ーその1）
当会社は、次のいずれかに該当する事由によって契約自動車が走行不能となり、それによって被保険者が被った損害に対しては、ロードアシスタンス費用保険金を支払いません。
１～9．省略
10．契約自動車を次のいずれかに該当する路面等において使用することによって発生したタイヤのスリップまたはスタック。ただし、アについては、雪道用タイヤ、雪道用チェーン等を装着している場合を除きます。
ア.積雪のある路面または凍結した路面
イ.降雨、降雪、融雪等による一時的な水たまり、ぬかるみ
ウ.轍（わだち）
エ.砂地、湿地、沼地その他これらに類する軟弱な地盤

上記のように、条件を満たせばロードサービスの対象となります。
ぶっちゃけると、雪道でのスタックをすべてOKにしてしまうと、ロードサービスが追いつかなくなるからです。

ちなみにJAF（会員制ロードサービス）は、雪道のスタックでもOKです。

個人賠償責任特約（オプション）

オプションでセット可能な個人賠償責任特約は、保険金額が無制限で示談交渉サービス付きです。

日本国内で発生した自動車（原動機付き自転車、自動二輪車を含む）に起因する事故以外の日常生活の事故によって、契約者または家族（別居の未婚の子を含む）が他人にケガをさせたり、他人の財物に損害を与えたりして、法律上の損害賠償責任を負った場合に保険金が支払われます。示談交渉サービス付きで保険金額は無制限です。

おとなの自動車保険の短所（デメリット）

さて、おとなの自動車保険の短所、つまりデメリットは、どういった所でしょうか。

上にも記載しましたが、おとなの自動車保険は事故率が低い『40代,50代の（親子が運転する家庭で）自動車保険料が割安』になるように、1歳きざみの納得の保険料体系を実現しています。

おとなの自動車保険はダイレクト型（通販型）の自動車保険です。

一般的にダイレクト型の自動車保険は、従来の代理店型の自動車保険より保険料を安くできるという、価格面の優位性を前面に押し出している保険会社が多いです。

自動車保険の代理店型とダイレクト型の違いや理由は以下を参照してください。

自動車保険に加入する方法が大きく分けて3タイプあるって本当？

車を購入しようと思っているが自動車保険に入るには、どうすればいいのか良く分からない方も少なくないと思います 。自動車保険に加入する方法は大きく分けて3つありますので、それぞれについて詳しく解説します。

20maru.com

2019-08-21 17:21

しかしながら、おとなの自動車保険は、自動車保険の年齢別事故率を見極め、事故率が低い40代・50代の保険料を割安になるように、徹底して利用者側にたったサービスを提供する保険会社としての姿勢を貫いています。

もしも利用者が自動車事故を起こしてしまったら、ALSOK事故現場駆け付けサポートで、手厚いサポートでバックアップする体制を整えています。

さらに事故の時以外でも、マイカーでドライブ中の突然の故障にも対応する、オプションで加入できるロードアシスタンスの充実した内容にも力を入れています。

ですので必然的に、代理店型の自動車保険にくらべれば保険料はかなり安いですが、ダイレクト（通販）型自動車保険の中では、事故率が低い40代・50代の保険料は割安でお得ですが、10代や20代、そして70代や80代以上など事故率が高い年齢の方には、若干自動車保険料が高くなる傾向が見受けられます。

よって、事故率が高い10代や20代、そして70代や80代以上の人で、自動車保険料をとことん安く収めたい人には不向きと言えるかもしれません。

逆に事故率が低い30代や40代、そして50代や60代の人には、いざという時に充実した内容のサービスを希望しつつ、保険料も安くしたい人にはおすすめです。

おとなの自動車保険の評判や口コミ

40代の男性

1人で凄く不安だったのですが、ALSOK隊員にかけつけていただき、味方が来てくれたようで大変救われました。相手の保険会社は来てくれなかったので尚更そう思いました。

40代の女性

未成年の娘が事故を起こし不安だった私の気持ちを汲んでくださり、大変心強い電話対応でした。 連絡が付かない事に対しても気にかけて頂き、これからも事故がなくてもお世話になりたいと思いました。本当にありがとうございました。

30代の男性

他社は新規契約のみの割引だが、おとなの自動車保険は継続契約に対しても割引してくれるので魅力的です。

40代の女性

保険満了日ギリギリの手続きで、インターネットからの手続き方法がわからず、電話で問い合わせしましたが、丁寧に対応していただきました。

40代の男性

 ALSOKの事故対応サポートと「つながるアプリ」で安心感がありました。損保ジャパン日本興亜のグループで事故対応がよさそうな感じでした。

50代の女性

ターゲットが明確でわかりやすいのが気に入りました。実際に見積もりをした結果も満足できるものだったので、即加入を決めました。

50代の男性

最初に事故に対するお見舞いの言葉をかけてもらって、今までの保険とは違うと感じました。電話をかければすぐに対応してくれて、安心しました。「通販型自動車保険は大丈夫か」といった不安が消えました。ありがとうございました。

30代の女性

 自分で契約するのは初めてでしたが、細かい補償内容について絵もふまえて分かりやすく掲載されており、とても理解しやすかったです。なんとなくで決めずに、納得して決めることができました。

40代の男性

ダイレクト型保険は初めてだったので、前の補償内容の確認作業に手間がかかりました。次回からは要領がわかりましたので、これほど時間を掛けずに手続きができると思います。

30代の女性

今回は、自損事故でディーラーでかなり高額な金額を提示され納得がいかず御社に相談したところ、提携修理工場を紹介いただき見積もりを兼ねて見て頂いたところ、ディーラーの指摘箇所は全く問題無く一部の交換のみで完了できました。御社に相談して本当に助かりました。　

まとめ

1. セゾン自動車火災保険株式会社（セゾン自動車火災保険）は、1982年に設立されてから30年以上の歴史があり、事故発生時には損害保険ジャパンとも連携し事故対応サービスを行う体制を構築しています。
2. おとなの自動車保険の特徴は、40代50代に割安な自動車保険料と事故対応力です。
3. おとなの自動車保険の長所（メリット）は、『40代,50代の自動車保険料が割安』と『ALSOK事故現場安心サポート』、そして『走った分だけ保険料』と『ロードサービス（オプション）』、『個人賠償責任特約（オプション）』です。
4. おとなの自動車保険の短所（デメリット）は、事故率が高い10代や20代、そして70代や80代以上の人で、自動車保険料をとことん安く収めたい人には不向きと言えるかもしれません。
5. 逆に事故率が低い30代や40代、そして50代や60代の人には、いざという時に充実した内容のサービスを希望しつつ、保険料も安くしたい人にはおすすめです。

（2021年2月現在）

おとなの自動車保険（セゾン自動車火災保険）公式サイトから見積もりを取得する方法の詳細については『 おとなの自動車保険（セゾン自動車火災保険）に乗り換える方法と見積もりのとり方を徹底解説 』を参考にしてください。

当サイト内のコンテンツ『自動車保険の見積相場比較記事早見表』から、あなたの状況と近い記事を読むと、自動車保険の相場や選び方のコツなど参考になると思います。

相談者さん

おとなの自動車保険は「40代50代に割安な自動車保険料」と「事故対応力」などが特徴なんですね。

自動車保険マスター

事故率が低い40代,50代の保険料を抑え割安に、1歳きざみの納得の保険料体系を実現している「おとなの自動車保険」には、これからも注目ですね。